本文摘要：2017年11月28日上午，最高人民法院召开新闻发布会，宣布在全国14个省市自治区开展道路交通事故损害赔偿纠纷网上数据一体化处理改革试点工作，即俗称的道交一体化，探索道交纠纷全流程在线处置，一键理赔。

2017年11月28日上午，最高人民法院召开新闻发布会，宣布在全国14个省市自治区开展道路交通事故损害赔偿纠纷网上数据一体化处理改革试点工作，即俗称的道交一体化，探索道交纠纷全流程在线处置，一键理赔。根据有关统计，截至2016年，我国汽车保有量已达1.94亿辆。车辆增加，使得道交事故和纠纷不可避免地大量发生。而从全国法院受理的案件数量来看，2016年，全国法院审结一审民事案件673.8万件，其中道交纠纷达92.2万件，持续高居第三大类民事案件。

今年，截至九月份，人民法院一审已经审结道交纠纷69.9万件，新收达77.7万件，到十月份新收继续增加到85.2万件，估计今年案件数量将突破百万件大关。最高人民法院审判委员会专职委员杜万华在发布会上介绍，在过去，道交纠纷处理的各个部门之间，都建有自己的档案、储存自己的数据，存在着信息壁垒。

当事人需要往返于公安、保险公司、鉴定机构、调解组织、法院等部门和组织，耗时费力且手续繁多。另外，实际理赔数额与当事人预期差距较大、保险公司之间理赔标准不一、道交纠纷交叉保险纠纷使得当事人权益难以获得及时救济等都是道交纠纷难以化解的重要原因。

而通过这次道交一体化的改革试点，纠纷可以实现全流程在线处置，做到一网办案、快速处理，有助于实现当事人少跑腿；同时在共建的平台上，以法院裁判标准为基础制作的理赔器，统一了赔偿标准，固化了理赔预期，调解更易达成，理赔更易接受，当事人损害将得到及时救济，也有助于纠纷的及时化解。杜万华介绍，道交一体化是全业务流程的一体化，公安交管部门的责任认定、相关主体的理赔计算、调解组织的调解、鉴定机构的在线鉴定、法院的在线诉讼、保险行业的在线一键理赔，都将通过改革实现一体化。这次14个省市自治区试点的主要内容包括以下几个方面：各试点地区将组建专业的调解队伍，根据当事人自愿，道交纠纷在公安交管部门或调解组织通过更加专业的调解员先行调解，调解不收取任何费用。

而调解达成协议后，当事人可在线申请司法确认，无需到法院立案、出庭，人民法院在线作出裁定，更加方便群众。将鉴定前移至调解阶段，调解员可组织双方选择鉴定，鉴定机构在线选定、在线出具鉴定报告、在线接受评价；并探索有关诉讼材料在线提交、在线开庭、在线送达裁判文书，提高审判效率。内嵌在线理赔器。

当事人、保险机构、处理纠纷的组织使用统一的理赔计算器，统一理赔标准，最小化赔偿争议。同时达成调解协议或法院作出裁判的，当事人可发起一键理赔，保险监管机构将监督保险公司限时作出理赔，适时到账。数据在线传输。当事人信息、责任认定、调解信息、诉讼信息、保险信息、理赔信息在线共享传输，促进纠纷预防和化解的大数据分析。

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